CONTACTO
Silvia Bustos

SOBRE MÍ
Protección Escolar
Quién está detrás de Protección Escolar

Soy Silvia Bustos, abogada y especialista en convivencia escolar.
Acompaño a familias, comunidades educativas e instituciones en la toma de decisiones críticas cuando surge un conflicto escolar y una mala acción inicial puede generar daños innecesarios o irreversibles.

Protección Escolar no nace como un servicio reactivo ni punitivo.
Nace desde la necesidad de actuar con criterio, respaldo normativo y protección real, priorizando siempre el interés superior de niñas, niños y adolescentes.

Qué hago

Mi trabajo consiste en:

Analizar situaciones escolares complejas con criterio jurídico, educativo y humano

Traducir la normativa chilena y los estándares internacionales a decisiones claras y aplicables

Ayudar a familias a saber qué hacer, qué evitar y cuándo actuar

Prevenir escaladas innecesarias, revictimización y daños institucionales o emocionales

No trabajo desde la confrontación automática.
Trabajo desde la protección estratégica.

Enfoque profesional

Protección Escolar opera bajo principios claros:

Enfoque de derechos y debido proceso

Interés superior del niño, niña y adolescente

Prevención del daño y no revictimización

Respeto del vínculo familia–escuela

Actuación temprana, proporcional y documentada

Cada intervención busca proteger personas, no ganar conflictos.

Respaldo normativo e inspiración internacional

Mi trabajo se sustenta en un marco jurídico sólido y en estándares reconocidos a nivel nacional e internacional, entre ellos:
Marco jurídico 
Ley N.º 20.536 sobre violencia escolar

Ley N.º 21.430 sobre garantías y protección integral de NNA

Reglamentos internos y Planes de Gestión de la Convivencia Escolar

Circulares de la Superintendencia de Educación

Normativa sobre inclusión, NEE, PIE y no discriminación
Inspiración internacional:
  • Convención sobre los Derechos del Niño (UNICEF/ONU)
  • Lineamientos UNESCO sobre convivencia y protección escolar
  • Enfoques OMS de prevención de violencia en entornos educativos

Protección Escolar se alinea con modelos no punitivos, basados en evidencia y responsabilidad institucional.

A quién acompaño

  • Madres, padres y cuidadores
  • Comunidades educativas
  • Docentes y equipos de convivencia escolar
  • Instituciones que buscan fortalecer sus protocolos y prácticas
  • Incidir en políticas públicas: prevenir vulneraciones y promover una cultura del cuidado basada en evidencia
  • Tanto en intervenciones individuales como en procesos formativos y preventivos.

Visión de largo plazo

Protección Escolar proyecta su trabajo hacia:

Formación y acompañamiento continuo a comunidades educativas

Desarrollo de herramientas preventivas y protocolos aplicables

Incidencia técnica en políticas públicas de convivencia escolar

Construcción de una cultura de cuidado basada en evidencia

La protección escolar sostenible no se logra con reacción tardía, sino con criterio temprano y decisiones responsables.

Protección Escolar existe para que ninguna familia tenga que decidir a ciegas cuando está en juego el bienestar de su hijo o hija.

Actuar a tiempo, con claridad y respaldo, marca la diferencia.

Protección Escolar actúa dentro del marco normativo vigente y no sustituye a los organismos competentes. Cada intervención se ajusta al contexto específico del caso.